近日，山西能源监管办紧盯群众用能“急难愁盼”问题，高效解决某塑料制品企业用电难题，以实际行动回应群众关切，推动我省电力营商环境不断向好。

某增量配电网供电区域内招商引资的塑料制品企业长期依靠相邻企业转供用电，后因河道整治需迁改线路，转供电主体停止向其供电。该企业向当地供电企业提交用电申请，因双方对产权分界点产生分歧，导致用电报装陷入停滞。山西能源监管办在收到该塑料制品企业用电争议调解申请后，立即组织召开协调会，宣贯解读“获得电力”相关政策和用电报装有关规定，要求供电企业主动对接当地政府，优化供电方案，共同协商确定产权分界点，做好用户报装期间兜底供电服务。在持续督促指导下，经多轮会商，双方就产权分界点达成一致意见，确定了供电方案。目前该企业用电报装各项事宜正有序推进，用电诉求得到有效保障。

民生用电无小事。山西能源监管办始终坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众用能问题作为监管工作的出发点和落脚点，持续畅通诉求反映渠道，高效化解各类民生用电诉求，不断提升人民群众用电获得感、幸福感、满意度。