近日，山西能源监管办在网络舆情中发现，有群众反映煤改电户用未享受到政策优惠。山西能源监管办迅速行动，第一时间派员前往太原市晋源区展开明察暗访，随机走访多户居民，仔细了解煤改电用户取暖电价执行情况，并实地观察取暖效果。随后，又前往国网太原市晋源区供电公司详细了解煤改电用户数量、电网巩固提升、采暖季电暖负荷、用电量以及补贴发放等情况。

经走访核实，国网太原市晋源区供电公司按照山西省发展改革委《关于采暖期“煤改电”用电价格及有关事项的通知》规定，对当地政府部门明确的煤改电用户执行0.2862元/千瓦时优惠电价，市、县两级补贴也足额发放到了群众手中，走访的用户家中采暖温度适宜，煤改电取暖措施得到了群众的认可。

山西能源监管办将持续强化监管力度，时刻聚焦群众反映取暖问题，为全省清洁取暖工作贡献自己的力量。