据统计，山西省供电方式为供电部门只负责到小区总表供电，内部由小区物业或企业自行管理的居民合表用电户数，占到全省居民用电总户数的34%。在合表用电的供电区域普遍存在着物业管理公司提高电价售电、搭车收费、供电服务不规范，停电抢修不及时等现象，部分物业管理公司还存在以电设卡等违规行为，引发群众不满，投诉、上访等问题屡有发生。
    山西电监办深入开展国家能源局 “转职能、改作风、抓大事、解难题、办实事、建机制”主题活动，重点抓人民群众反映比较突出的问题，全力推动居民用电一户一表改造工作，于近期组织召开多种形式的工作座谈会，研究讨论如何加快有关居民合表用电的一户一表改造工作，先后与山西省有关部门、省电力公司进行座谈，走访物业管理单位和居民合表用户，强调居民用电一户一表改造，实现居民用电“销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户”是一项民生工程，关系到千家万户的切身利益。要求各部门单位企业要形成合力，共同加快推进此项民生工作。省有关部门表示对此项工作大力支持，并提出了合理化建议，省电力公司表示将加大资金投入，全力做好改造工作。下一步山西电监办将会同有关部门制定具体改造的工作方案，将此项工作落到实处。