今年年初,山西公司提出实现电费回收“双结零”目标,即当年电费全部结零,2007年陈欠电费下降70%,2008年陈欠电费全部结零。为此,山西公司成立了由总经理王抒祥为组长的电费回收“双结零”领导机构和三个督导组,王抒祥等领导明确分工,落实责任,包片督查,进行指导。山西公司相关职能部门和所属供电分公司发扬三千精神,狠抓电费回收,取得了明显的成效。
王抒祥总经理对下一步工作提出六点要求:一是各供电分公司要高度重视电费回收工作,把电费回收工作列为一把手工程,领导明确分工,狠抓落实。省公司工作督导组要深入包片单位调查了解,帮助解决电费回收中遇到的实际问题。二是省公司相关部门和各分公司要相互协调,上下联动,密切配合,积极加强与政府、客户的沟通,寻求多方支持。三是要实事求是,注重实效,杜绝走形式和弄虚作假。省公司将派出专门审计组,对核销户进行审查,必要时予以公示。对于在电费回收中违规违纪的将严肃查处。四是各供电分公司要明确电费回收目标,责任落实到人,逐户制订具体回收方案,采取得力措施,加强过程控制,全力解决电费回收问题。五是建立周一汇报制度,每周通报电费回收情况,确保陈欠电费大幅度下降。六是要处理好电费回收与优质服务的关系,继续发扬“三千”精神,注意工作方式方法,必要时主要领导亲自协调,亲自沟通,用真心、耐心、诚心打动客户、感动客户,坚决杜绝采用过激行为,杜绝影响公司形象事件的发生。
之前,王抒祥总经理已经带领督导组人员分别赴晋城、太原供电分公司就该项工作进行了专门督促和指导。据悉,胡庆辉副总经理、陈书堂总会计师也将近期带领相关人员到各单位进行专门检查和指导。